2.2 Аналіз діяльності конкурентів та конкурентних переваг

Конкуренція між виробниками являє собою тип взаємовідносин з приводу встановлення цін та обсягів пропозиції товарів на ринку. Аналогічно можна визначити конкуренцію між споживачами як їхні взаємовідносини з приводу формування цін та обсягу попиту на ринку [2, С.43].

Слово “сoncurrentia" в перекладі з латинської мови означає “змагання, суперництво". Як економічна категорія конкуренція - це боротьба між товаровиробниками за найвигідніші умови виробництва і збуту товарів і послуг, за привласнення найбільших прибутків [5, С.182]. Конкуренція виконує роль регулятора темпів та обсягів виробництва, спонукаючи виробника запроваджувати науково-технічні досягнення, підвищувати продуктивність праці, вдосконалювати технологію, організацію праці тощо.

Конкуренція є визначальним фактором впорядкування цін, стимулом інноваційних процесів (запровадження в виробництво нових винаходів та технологій). Вона сприяє витісненню з виробництва неефективних підприємств, раціональному використанню ресурсів, запобігає диктату виробників-монополістів по відношенню до споживача.

Конкуренція в ринковій економіці виконує функцію регулювання, функцію мотивації, функцію розподілу та функцію контролю.

При розробці стратегії конкуренції необхідно, з однієї сторони, мати чітке уявлення про сильні та слабкі сторони діяльності підприємства, його позицію на ринку, а з іншої сторони, розуміти структуру національної економіки в цілому та структуру галузі, в котрій працює підприємство. Основні шляхи визначення конкурентних переваг показані на рисунку 2.2 [2, С.43]. Підприємства усього світу шукають будь-які прийнятні підходи для залучення покупців, завойовуючи їх лояльність на періодичних розпродажах, перемогами над конкурентами та відвойовуванням меж на ринку. І, оскільки, підприємці будують короткострокові та довгострокові плани під специфічну ситуацію компанії та ринкові умови, на практиці може виникати безліч варіацій стратегій. У цьому значенні, скільки конкурентів, стільки і стратегій конкуренції. Однак при існуючих розходженнях є яскраво виражена спільність у будь-яких підходах, тому що кожен з них розглядає саме ринкову мету підприємства та вид конкурентної переваги, якої підприємство намагається досягти.

Рис.2.2 Визначення конкурентних переваг в ринковій економіці

Конкурентна перевага - це становище фірми на ринку, яке дозволяє їй долати сили конкуренції та приваблювати покупців. Конкурентні переваги створюються унікальними матеріальними та нематеріальними активами, котрими володіє підприємство, тими стратегічно важливими для даного бізнесу сферами діяльності, котрі дозволяють перемагати в конкурентній боротьбі. Основою конкурентних переваг, таким чином, є унікальні активи підприємства чи особлива компетентність в сферах діяльності, важливих для даного бізнесу. Конкурентні переваги, як правило, реалізуються на рівні стратегічних одиниць бізнесу та є основою ділової (конкурентної) стратегії підприємства.

Розглянемо діяльність підприємства в умовах жорсткої конкуренції на прикладі корпорації "Парус", що вважає головним методом для залучення і утримання клієнтів забезпечення високої якості своїх програмних продуктів, обслуговування клієнтів та взаємодії з партнерами.

Корпорація "Парус" будує свою роботу на наступних принципах:

орієнтація на клієнтів та партнерів. При ухваленні рішень і їх реалізації корпорація керується першорядною вагою задоволення запитів клієнтів та партнерів. Висока якість програмних продуктів і послуг. З метою випереджаючого розвитку програмних продуктів корпорація прагне спрогнозувати майбутні потреби клієнтів та проводити регулярну роботу по виявленню їх вимог та побажань;

для досягнення високої якості програмних продуктів, що розробляються, і послуг, що надаються, корпорація проводимо моніторинг якості як по завершенню бізнес - процесів, так і на проміжних етапах їх виконання;

розвиток системи якості. Корпорація вважає, що необхідний рівень якості можна забезпечити тільки за допомогою комплексного і системного підходу до рішення задач у області якості.

З метою підвищення ефективності і розвитку системи якості корпорація ґрунтується на фактичних даних про її стан, збираних в ході проведення внутрішніх аудитів і вимірювань.

Організаційна структура корпорації будується на принципах, що дозволяють підрозділам ефективно управляти процесами.

Як бачимо, зовнішнє середовище є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Підприємство знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Стимулом, що спонукає підприємство не тільки до виживання, але й конкурентної боротьби, є прагнення перевершити інших.

В якості засобів в конкурентній боротьбі для поліпшення своїх позицій на ринку, компанії використовують, зокрема, якість виробів, ціну, сервісне обслуговування, асортимент, умови поставок і платежів, рекламу.

Але, щоб вірно визначити напрямки покращення конкурентоздатності, організаціями проводиться удосконалення стратегічного аналіз розвитку підприємства що дозволяє скоригувати і загальну стратегію підприємства. Саме ця тема детальніше розглядатиметься у наступному розділі.

Отже, конкурентоспроможність відприємства в більшості своїй залежить саме від конкурентних переваг. То ж необхідно досконало моніторити підприємства-конкурентів, щоб пропонувати за більш вигідними умовами свою продукцію та вчасно реагувати на зміни в підприємстві-конкуренті; робити акцент на якість продукції; удосконалювати технології в усіх процесах виробництва та реалізації; забезпечувати бездоганне сервісне обслуговування; використовувати комплекс маркетингових заходив; постійно інформувати клієнтів щодо діяльності підприємства, нових розробок, технологій тощо; намагатися відповідати смакам та вподобанням клієнтів.