2.3 Аналіз і оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства

Будь-яке підприємство перебуває і функціонує у середовищі. Аналіз середовища є початковим етапом формування стратегії діяльності підприємства, оскільки забезпечує відповідну базу для визначення місії і цілей його функціонування. Аналіз середовища передбачає вивчення і дослідження двох його складових:

* макросередовища;

* мікросередовища.

Мікросередовище -- учасники ринку, які безпосередньо контактують з підприємством і впливають на нього. Це насамперед споживачі, постачальники, конкуренти, посередники. Внутрішнє середовище -- сукупність факторів, що визначають процеси діяльності підприємства. Це виробництво, маркетинг, фінанси, персонал тощо.

Макросередовище складається з елементів, які прямо не повязані з підприємством, але впливають на формування загальної атмосфери бізнесу. Розрізняють такі основні компоненти макросередовища: політичні, економічні, природні, соціальні, технологічні та деякі науковці визначають ще такий фактор як випадок. Усі сучасні автори розрізняють:

- зовнішнє середовище (або середовище непрямого впливу) - це сукупність факторів, які формують довгострокову прибутковість організації і на які організація не може впливати взагалі або має незначний вплив.;

- внутрішнє середовище організації - це сукупність факторів, які формують її довгострокову прибутковість організації і перебувають під безпосереднім контролем керівників та персоналу організації.

Зовнішнє середовище є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідкам. Задача стратегічного управління складається в забезпеченні такої взаємодії організації із зовнішнім середовищем, що дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі.

Для того щоб визначити стратегію поведінки організації і провести цю стратегію в життя, менеджери повинні мати детальну уяву про зовнішнє середовище, тенденції його розвитку і місця, що займає в ній організація. При цьому зовнішнє оточення вивчається стратегічним управлінням, у першу чергу для того, щоб розкрити ті загрози і можливості, які організація повинна враховувати при визначенні своїх цілей і шляхів їх досягнення.

Термін "зовнішнє середовище" включає економічні умови, споживачів, профспілки, урядові акті, законодавство, конкурентні організації, систему цінностей у суспільстві, громадську думку, техніку те технологію і інші фактори. Ці взаємозвязані фактори чинять вплив на все, зо відбувається всередині організації. Наприклад, введення нової автоматичної технології може забезпечити організації переваги в конкуренції. Але, щоб використати цю нову технологію, організація вимушена шукати людей із певними навичками, а також із певними поглядами. Знайти потрібних фахівців буває досить складно. Якщо економічна конєктура підвищується та якщо існує конкуренція на ринку таких спеціалістів, організація може бути вимушена підняти заробітну плату, щоб заохотити цих спеціалістів до роботи. У процесі найму робітників, організація повинна дотримуватися державного законодавства, яке забороняє дискримінацію за віком, статтю, расою. Всі ці фактори постійно змінюються.

З кожним роком керівництво вимушене враховувати все більшу кількість зовнішнього середовища, які набувають глобального характеру. Організації повністю залежать від навколишнього середовища, яке, як правило, знаходиться поза впливом менеджера (керівника).

Сьогоднішні зміни в зовнішньому світі примусили звернути на макросередовище ще більшу увагу, ніж коли - не будь. Навіть якщо б зміни ці не були б настільки важливими, керівникам все одно б прийшлося враховувати середовище, оскільки організація як відкрита система залежить від зовнішнього світу у відношенні поставок ресурсів, енергії, кадрів, а також споживачів. Оскільки від керівництва залежить виживання організації, менеджер повинен вміти виявляти істотні факти в оточенні, які впливають на його організацію. Більш того, він повинен запропонувати слушні способи реагування на зовнішні впливи.

Макрооточення створює загальні умови перебування організації в зовнішньому середовищі. У більшості випадків макрооточення не має специфічного характеру, безпосередньо до окремої взятої організації, хоча ступінь впливу стану макрооточення на різні організації різна, що повязано з відмінностями як у сферах діяльності, так і з внутрішнім потенціалом організацій.

Детальний аналіз факторів впливу на діяльність підприємства можна зробити на основі нижче наведених таблиць. Дослідження факторів впливу на підприємство почнемо з аналізу зовнішнього середовища підприємства непрямої дії (макросередовища)

Таблиця 2.3.1. Вплив соціально-культурного середовища на діяльність підприємства

Дані таблиці дозволяють зробити висновок, що на підприємство спричиняють вплив всі фактори соціально-культурного середовища. Найбільший позитивний вплив на діяльність компанії робить істотний вплив традицій, культурного рівня і рівня освіти, а також відношення до іноземців.

Таблиця 2.3.2 - Вплив економічного середовища на діяльність підприємства

Як видно з приведеної таблиці, фактори економічного середовища роблять негативно і позитивний вплив на діяльність компанії. При цьому найбільший позитивний вплив мають наступні фактори:

- розміри і темпи зміни розмірів ринку;

- розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії;

А найбільший негативний вплив становлять фактори:

- загальний рівень економічного розвитку;

- система оподатковування і якість економічного законодавства;

- рівень розвитку конкурентних відносин.

Таблиця 2.3.3 - Вплив науково-технічного середовища на діяльність підприємства

Значний вплив на підприємство має також науково-технічне середовище. Серед факторів, що роблять найбільший позитивний вплив, слід зазначити:

- появу «технологічних проривів»;

- вимоги до кваліфікації кадрів.

Таблиця 2.3.4 - Вплив політико-правового середовища на діяльність підприємства

Також слід виділити ряд факторів політико-правового середовища, що впливають на діяльність ТОВ «Нейл». Найбільш значний позитивний вплив на підприємство спричиняють фактори - політика держави в підготовці кадрів для галузі та митна політика держави.

Таблиця 2.3.5 - Найважливіші фактори зовнішнього середовища, що впливають на діяльність підприємства (загальна таблиця)

Аналіз факторів, які впливають на діяльність підприємства був би не повний без аналізу зовнішнього середовища прямого впливу (мікросередовища). Результати цього дослідження зведемо в таблицю 2.3.6.

Таблиця 2.3.6 - Вплив споживачів на діяльність підприємства

Таким чином, ми вияснили, які фактори споживчого середовища мають найбільший вплив, а також яким чином цей вплив здійснюється і як він проявляється. Діяльність ТОВ “Нейл”, також залежить від його конкурентів, від цін на аналогічну продукцію, якість цих товарів, їх асортимент.

Аналізоване мною підприємство займає досить стійку позицію на ринку виробництва цвяхів. На сьогоднішній день в Україні існує невелика кількість підприємств, що спеціалізується на виробництві цвяхів. Одними з найбільших конкурентів ТОВ «Нейл» є:

1. ВАТ «Дніпрометиз» (м. Дніпропетровськ) відноситься до підприємств, що належить до четвертого переділу металургійної галузі. Даний переділ представлений трубної і метизної підгалузями гірничо-металургійного комплексу. ВАТ «Дніпрометиз» виробляє і реалізує основні види метизної продукції: болти, гвинти, гайки, цвяхи, шурупи, саморізи, заклепки, шплінти, електроди. Широким асортиментом представлені ??дроти різного діаметра та різних видів обробки.

2. Міжнародна корпорація «Омах» (м. Київ), яка заснована в 1996 році, зареєстрована в USA. В даний час корпорація постачає кріпильні вироби і електричний інструмент під торговою маркою Омаха в Росію, Україну, Білорусь, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Угорщину, Румунію та інші країни. Офіційні представництва корпорації «Омаха» розташовані в Москві (Росія) і Києві (Україна). На сьогоднішній день, лінійка кріпильної техніки "Омаха» налічує більше 1000 позицій. Найбільш повно представлені такі групи, як - саморізи, шурупи, анкера, дюбеля. У 2005 році в асортимент корпорації були введені метричний і такелажні (вантажний) кріплення. У 2002 році корпорація відкрила власне виробництво в Росії, на якому випускаються дюбеля, фарбуються покрівельні саморізи, здійснюється дрібна розфасовка. Переваги: висока якість європейського рівня, власна виробнича база, оптимальні і взаємовигідні партнерські відносини.

3. Компанія АНКЕР МЕТИЗ (м. Київ) є лідером на будівельному ринку України з 1999 року. Анкер Метиз спеціалізується на продажу кріпильної техніки, будівельного кріплення і електроінструменту торгової марки Омах.

4. ПП «ФБМ-Україна» (Київска обл., с. Софіївська Борщаговка) імпортує та реалізує кріплення різних видів у т.ч.: самонарізи, шурупи, гвинти, болти, стрижні, гайки, шайби, дюбелі, анкера, цвяхи, свердла, заклепки.

5. ТОВ «Техніка монтажу» (м. Львів). Підприємство володіє широким асортиментом засобів кріплення, на сьогоднішній день є головним постачальником цієї групи товарів у Західній України. Реалізуючи принцип продавати товар найвищої якості від виробника, пропонує продукцію побутового та професійного класу більш ніж 20 виробників з Європи, Азії та Україні. Серед них дюбельного кріплення фірми Wkret-met (Польща), шурупи і саморізи Spax (Німеччина), сантехнічні кріплення і хомути ERICO (Німеччина), лінія професійного кріплення ESSVE (Швеція), абразивні круги Globoflex (Польща), свердла Sarius (Польща), віконна і дверна фурнітура фірми MACO (Австрія). А також металовироби (гвинти, болти, гайки, шайби, шурупи, саморізи, хомути, анкера, такелажні кріплення) тайванських виробників

Стосовно Хмельницької області, то тут також є конкурент для ТОВ «Нейл» - це ЗАТ «ВОЛОЧИСЬК-МЕТИЗ». Напрям його діяльності: дріт низьковуглецевий загального призначення, дріт низьковуглецевий термооброблений, дріт ВР1 для армування ЗБК, цвяхи будівельні, сітка метал. Але звичайно ж по обсягу виробництва і реалізації товару ЗАТ «Волочиськ-Метиз» значно поступається ТОВ «Нейл».

Взагалі, потужність виробництва ТОВ «Нейл» - 7-8 млн.тон за рік. Основна перевага: залучення іноземних інвестицій, висока рентабельність виробництва, висока якість продукції, використання високоякісної німецької технології та широкий асортимент продукції.

Більш детальнішу характеристику впливу конкурентного середовища на діяльність ТОВ «Нейл» можна зробити проаналізувавши дані таблиця 2.3.7.

Таблиця 2.3.7 - Вплив конкурентного середовища на діяльність підприємства

Щодо постачальників, то ТОВ «Нейл» співпрацює з виробниками Кривого Рогу, а для продажу товарів з Китаєм, Тайванем, Польщею.

Більш детальнішу характеристику впливу постачальників на діяльність ТОВ «Нейл» можна зробити проаналізувавши дані таблиця 2.3.8.

Таблиця 2.3.8 - Вплив постачальників на діяльність підприємства

Аналіз таблиці 2.3.8 дозволяє зробити наступні висновки: найбільший позитивний вплив на діяльність компанії роблять наступні фактори діяльності постачальників:

- важливість ресурсів, що поставляються, для галузі;

- кількість і концентрація постачальників.

Негативно впливають наступні фактори:

- розмір витрат постачальника при зміні покупця.

Однак, дані таблиці свідчать про те, що негативним впливом даних факторів можна зневажити, через їхню малу величину.

Зведемо результати аналізу зовнішнього середовища прямого впливу (мікросередовища) з таблиці 2.3.6, 2.3.7, 2.3.8 до загальної таблиці 2.3.9. В цій таблиці визначимо які фактори зовнішнього середовища і яким чином впливають на підприємство, позитивно чи негативно.

Таблиця 2.3.9 - Вплив факторів мікросередовища на діяльність підприємства