logo
Анализ и оценка системы качества услуг предприятия

2.1 Краткая характеристика предприятия МУЗ «ГКБ» №1

МУЗ "Городская клиническая больница № 1", согласно Устава, является муниципальным учреждением здравоохранения, т.е. некоммерческой организацией, финансируемой полностью или частично за счет средств местного бюджета, вследствие чего получение прибыли не является основной целью деятельности учреждения и методика расчета финансовых показателей, применяемая для коммерческих предприятий для Городской клинической больницы № 1 неприемлема. В связи с этим основной упор в анализе делается на количественные и качественные показатели.

Муниципальное учреждение здравоохранения (МУЗ) "ГКБ №1" - старейшее лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ) города Тольятти развивается и функционирует в целях дальнейшего совершенствования организации медицинской помощи населению и реализации государственной политики в области укрепления здоровья населения.

МУЗ "Городская клиническая больница №1 г.о. Тольятти" представляет собой стационар, стоматологическую поликлинику и консультативно-диагностический центр, оснащена мощной материально-технической базой.

МУЗ "ГКБ №1 г.о. Тольятти" оказывает населению медицинские услуги по следующим направлениям: терапия, хирургия, урология, нефрология, в том числе гемодиализ, колопроктология, неврология, гинекология, токсикология.

Персонал больницы оказывает медицинскую помощь по указанным профилям как населению г.о. Тольятти и прилежащих районов, так и жителям других городов России и Ближнего Зарубежья.

Основной задачей и главным направлением деятельности администрации Городской клинической больницы № 1 - обеспечение жителей города качественной медицинской помощью (приказ главврача № 67 от 08.04.98). В течение последних 5 лет, среди основных направлений деятельности Городской клинической больницы №1, приоритетной являлась задача оказания качественной медицинской помощи застрахованным гражданам (приказ МЗ РФ №36377 от 24.10.1996 г).

Руководство МУЗ "ГКБ № 1" в своей работе ориентируется на принципы Всемирной организации здравоохранения, в соответствии с российскими законами и нормативными документами в области здравоохранения (приказ МЗМП РФ № 363-77 от 24.10.96 года "О совершенствовании контроля качества медицинской помощи населению РФ") областной концепцией развития, ставит стратегическую цель - занять лидирующие позиции в деле качества оказания медицинской помощи населению города и губернии.