Анализ качества и конкурентоспособности услуг на примере ООО "КЕНГУ.RU" (интернет-агентство)

курсовая работа

1. Общая характеристика предприятия

ООО «КЕНГУ.RU» было основано в 2007 году и специализируется на оказании интернет услуг. Компания была основана двумя учредителями, первоначально в постоянном штате компании работало 7 человек, за два года штат компании вырос до 17 человек, а компания зарекомендовала себя на рынке, как надежного партнера, оказывающего маркетинговую и рекламную поддержку в сети Интернет. Компания относится к категории малого бизнеса, работает по упрощенной системе налогообложения по схеме выплаты 15% с разницы между доходами и расходами.

Юридический адрес предприятия: 190020, Санкт-Петербург, наб.Обводного канала, 134-136-138, к.425, литер А, помещение 121-Н.

Фактический адрес: Санкт-Петербург, Краснопутиловская наб., д.69, оф.620

Рынок, на который нацелены услуги этой компании - активно растущий рынок разработки сайтов (темпы роста рынка составляют 15% в год). Компания представляет собой средний сегмент данного рынка, предлагает достаточно дорогостоящую продукцию по сравнению с большинством компаний рынка.

Своими основными преимуществами компания выбрала следующие:

максимально эффективная концепция сайта, приносящая максимум выгоды для заказчика (детальное изучение бизнеса заказчика, его IT - консультирование);

эффективный, максимально полный сервис, помогающий заказчику быстро встроить сайт в свой бизнес и тратить минимум времени и средств на его обслуживание.

Производственный процесс в компании ООО «КЕНГУ.RU» происходит по следующему алгоритму. После достижения договоренности о сотрудничестве, подписывается договор и начинается процесс формирования технического задания на разработку сайта. Изначально в тесном взаимодействии с клиентом определяются основные цели и задачи сайта, выбирается доменное имя, определяется фирменный стиль сайта, его целевая аудитория и структура.

После детального обсуждения всех моментов, начинается процесс разработки сайта, в котором участвует целая команда - программисты, дизайнеры, верстальщики, тестировщики.

Делись добром ;)