1.1 Понятие качества
Сегодня, когда со всего света в Россию поступает много товаров не всегда хорошего качества, чтобы уберечь покупателей нужна информация и контроль.
Директор Сочинского центра стандартизации, метрологии и сертификации Валентин Владимирович Месников СУДЕБНАЯ СИСТЕМА РОССИИ говорит, что качество сегодня - главный критерий оценки продукции, работ, услуг оно определяет уровень жизни каждого человека и общества в целом. Оно как бы индикатор высокого стандарта или уровня совершенства, и не случайно, производитель, рекламируя свою продукцию говорит о её качестве.
Понятие качества продукции регламентировано в Российской Федерации государственным стандартом ГОСТ 15467-79 "Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения".
Качество - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Качество может быть только относительным, оно фиксируется на конкретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить совокупность ее свойств с каким-то эталоном. Эталоном могут быть лучшие отечественные или зарубежные образцы, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях. При этом применяется термин "уровень качества".
Таким образом, основное место в оценке качества продукции или услуг в рыночной экономике отводится потребителю, а стандарты (в том числе и международные) лишь закрепляют и регламентируют прогрессивный опыт, накопленный в области качества.
Показатели надежности характеризуют свойства объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров и требуемых функций. Надежность объекта включает четыре показателя: безотказность, долговечность, ремонтопригодность и Сохраняемость. В зависимости от назначения продукции и условий ее применения могут использоваться как все, так и некоторые из указанных показателей.
Безотказность - это свойство изделия непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого интервала времени. Безотказность чрезвычайно важна для некоторых механизмов автомобилей (тормозная система, рулевое управление). Для воздушных судов безотказность является самым основным показателем качества.
Долговечность - свойство изделия сохранять работоспособность до разрушения или другого предельного состояния.
Ремонтоспособность - это свойство изделия, выражающееся в его приспособленности к проведению операций технического обслуживания и ремонта.
Сохраняемость - это способность объекта сохранять свои свойства в определенных условиях. Сохраняемость играет важную роль для пищевой продукции.
- 1. Понятие и содержание качества продукции
- 1.1 Понятие качества
- 1.2 Система показателей его характеризующее качество продукции
- 1.3 Факторы, влияющие на качество продукции
- 1.4 Методы управления качеством
- 2. Взаимосвязь качества продукции и конкурентоспособности
- 2.1 Проблемы качества продукции российских предприятий и пути их решения
- 2.2 Проблемы управления качества продукции
- 2.3 Проблемы производства качественной продукции
- Заключение
- 10. Качество и сертификация продукции. Конкурентоспособность продукции и предприятия.
- 1.3. Продукция предприятия и её конкурентоспособность
- 10. Качество и конкурентоспособность продукции предприятия
- Тема 11: Качество продукции и её конкурентоспособности.
- 23.Анализ качества и конкурентоспособности продукции
- 4.Взаимосвязь качества продукции с её конкурентоспособностью.
- Тема 7. Качество и конкурентоспособность продукции.
- Продукция предприятия, её конкурентоспособность
- Анализ качества и конкурентоспособности продукции