1.1 Характеристика предприятия ООО "Профиль"
Общество с ограниченной ответственностью "Профиль" расположено по адресу: 423812, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, БСИ, а/я 45.
Основными видами деятельности ООО "Профиль" являются:
продажа готовой продукции из ПВХ (окна, двери, лоджии);
доставка и монтаж продукции из ПВХ;
внутренняя и внешняя отделка оконных и дверных проемов после установки;
оказание услуг по замеру оконных и дверных проемов.
Высокий уровень качества продукции предприятия обеспечивается:
- применением ПВХ - профиля фирмы Rehau. Четырехкамерная и пятикамерная профильные системы обеспечивают высокое приведенное сопротивление теплопередачи.
- четко отлаженным современным производством, укомплектованным высокоточным оборудованием лучших европейских производителей. Строгим соблюдением технологических норм и контролем качества.
Компания ООО "Профиль" - это:
- возможность выбора из тщательно отобранных высококачественных профильных систем;
- экологически чистая технология изготовления пластиковых окон без свинца;
- регулярный технологический контроль за изготовлением окон из ПВХ и расширение ассортиментного перечня комплектующих для пластиковых окон;
- гарантийное сервисное обслуживание пластиковых окон в течение года;
- система контроля качества на каждом этапе изготовления;
- активные и компетентные сотрудники по установке пластиковых окон, остеклению балконов и остеклению лоджий.
Миссия Компании состоит в том, чтобы создавать и поставлять качественные продукцию и услуги на рынке светопрозрачных конструкций, которые помогут создать уют в мире людей, а также будут обеспечивать создание благоприятной атмосферы в быту каждого человека.
Штат ООО "Профиль" состоит из следующих должностных лиц: директора, заместителя директора, менеджера, главного бухгалтера, бухгалтера, начальника отдела продаж, экспедитора и продавцов-консультантов (см. рис. 1). Организационная структура ООО "Профиль" построена по линейно-функциональному принципу, в связи с этим в ней выделены линейные и функциональные подразделения. Во главе предприятия находится директор, непосредственно которому подчиняются заместитель директора, главный бухгалтер, старший продавец. Заместителю директора подчиняются отдел продаж, отдел монтажа и сервиса, менеджер, склад.
Рис. 1. Структура управления ООО "Профиль"
Главный бухгалтер обеспечивает контроль и отражение на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых предприятием хозяйственных операций, формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости, обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов и др. Бухгалтерия починяется главному бухгалтеру, функциональные обязанности которой заключаются в ведении расчетов с поставщиками, с сотрудниками компании - начисление и выдача заработной платы, налоговая отчетность, калькуляция и т. д.
Отдел продаж является структурным подразделением предприятия и включает начальника отдела продаж, специалиста по маркетингу, старшего мерчендайзера и мерчендайзеров. Работники отдела продаж занимаются реализацией товаров, осуществляют поиск клиентов, заключают договора на поставку товаров.
Отдел контроля качества отвечает за качество поставляемого товара.
Склад осуществляет прием, складирование и хранение товаров, приготовленных для перепродажи.
Экспедитор организует доставку груза, его перегрузку, хранение товара.
В таблице 1 отражены кадровые показатели за 2013 год по количеству мужчин и женщин в процентном соотношении. На долю численности управленческого персонала приходится 10% старше 50 лет (директор ООО "Профиль") и 90% среди работников предприятия (из них 80% - мужчины и 20% женщины).
Таблица 1
Анализ кадровых показателей ООО "Профиль" в 2013 году, %
Возраст персонала |
Доля работников, % |
Среди работников предприятия |
Среди управленческого персонала |
|||||
Всего |
мужчины |
женщины |
Всего |
мужчины |
женщины |
|||
% |
% |
% |
% |
% |
% |
|||
Старше 50 лет |
15 |
90 |
80 |
20 |
10 |
100 |
0 |
|
От 40 до 49 |
23 |
90 |
85 |
15 |
10 |
100 |
0 |
|
От 30 до 39 |
37 |
10 |
65 |
35 |
10 |
100 |
0 |
|
От 20 до 29 |
25 |
100 |
90 |
10 |
0 |
0 |
0 |
Также 10% работников от 40 до 49 лет среди управленческого персонала (директор по обеспечению качества), 90% среди работников предприятия, из которых 85% - мужчины, а 15% - женщины.
Кроме того, 10% работников от 30 до 39 лет среди управленческого персонала (мастер ООО "Профиль"), остальные 90% - работники (65% - мужчин и 35% - женщин).
Среди сотрудников предприятия от 20 до 29 лет большую долю составляет мужчины - 90%, 10% - женщины.
Таким образом, организационная структура ООО "Профиль" построена по линейно-функциональному принципу, в связи с этим в ней выделены линейные и функциональные подразделения. Во главе предприятия находится директор, непосредственно которому подчиняются заместитель директора, главный бухгалтер, старший продавец. Заместителю директора подчиняются отдел продаж, отдел монтажа и сервиса, менеджер, склад.
- Введение
- 1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО "Профиль"
- 1.1 Характеристика предприятия ООО "Профиль"
- 1.2 Анализ эффективности деятельности предприятия ООО "Профиль"
- 1.3 Анализ системы управления рисками на предприятии
- 2. Диагностика эффективности системы управления деятельностью предприятия ООО "Профиль"
- 2.1 Разработка схемы бизнес-процесса системы управления работой с клиентами на предприятии ООО "Профиль"
- 2.2 Разработка предложений по повышению рефлексивного поведения системы управления работой с клиентами
- 3. Бизнес-план повышения эффективности деятельности предприятия ООО "Профиль"
- Список использованной литературы