5.3. Система подготовки и принятия решений

Управление фирмой осуществляется как подготовка, принятие и реализация управленческих решений. На среднем и низшем уровнях управления сосредоточены вопросы, требующие оперативных решений, для самостоятельного принятия которых менеджер должен обладать достаточными знаниями и опытом, информацией и правами. Так, в магазине менеджеры по закупкам ответственны за принятие решений по закупке предлагаемых издательствами книг по наименованиям; менеджеры издательства по реализации, в свою очередь, самостоятельно ищут покупателей, ведут переговоры, вместе с менеджерами магазинов подготавливают договоры о поставке. Решения по рутинным, часто повторяющимся ситуациям по закупкам и продажам, рационально принимать в информационной среде автоматизированного рабочего места, имеющего прямую связь с локальной базой данных поставщика и покупателя, т.е. с применением информационных технологий.

На уровне исполнительного руководства принимаются плановые, структурные и кадровые решения, утверждаемые приказом руководителя фирмы, а по частным случаям, предусмотренным внутрифирменными стандартами, распоряжениями руководителей подразделений. Все договоры с другими фирмами подписывает руководитель фирмы или уполномоченные им лица. Финансовые решения оформляются в виде платежных и расходных документов установленной формы и подписываются только руководителями, имеющими на это право, образцы подписей которых хранятся в обслуживающем фирму банке.

Решения по планированию, внедрению инноваций, структурных преобразованиях и т.п. требуют тщательной подготовки, анализа статистической и экономико-финансовой информации, изучения тенденций рынка, подготовки и отбора вариантов плана. Обычно ему предшествует коллективное обсуждение проекта.

Права руководителей при принятии решений. Компетенция генерального директора ООО определяется Федеральным законом, уставом ООО, внутрифирменными документами, а также его договором с ООО. Единоличный руководитель общества с ограниченной ответственностью (генеральный директор, президент и др.), избранный на общем собрании участников:

• действует без доверенности;

• выдает доверенности на право представительства от имени общества;

• издает приказы о назначении на должности, о переводе и увольнении, поощрении и дисциплинарном взыскании;

• осуществляет иные полномочия, не входящие в компетенцию общего собрания, совета директоров (наблюдательного совета) или коллегиального исполнительного органа.

Система принятия решений в крупных фирмах регламентируется Положениями о системе документооборота и контроля исполнения, внутрифирменными стандартами документов.