3. Затраты на качество продукции

Международные стандарты ИСО серии 9000 под затратами, связанными с качеством, подразумевают такие, которые возникают при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, а также связаны с потерями из-за недостижения удовлетворительного качества.

Классификация затрат на качество – одна из главных задач, от правильного решения которой зависит определение их состава и требований к организации учета, анализа и оценки. Классификация должна охватывать все стадии создания и потребления продукции и в нее следует включать максимально возможное число признаков.

Обобщенная классификация затрат на качество

При анализе затрат на качество следует учитывать, что общая стоимость качества включает затраты на соответствие и издержки на несоответствие.

Затраты на качество

Затраты на соответствие Затраты на несоответствие

Предупреждение Инспекция Исправление Исправление

(превентивные внутреннего внешнего

действия) брака брака

Затраты на превентивные действия – это затраты производителя на любые действия по предупреждению появления несоответствий и дефектов, включая затраты на разработку, внедрение и поддержание системы качества, обеспечивающие снижение риска потребителя получить продукцию, не соот-ветствующую его ожиданиям. Затраты на мероприятия по предупреждению дефектов строительной продукции включают затраты на:

• анализ причин дефектов строительной продукции;

• планирование качества, разработку мероприятий по ликвидации причин дефектов строительной продукции;

• внедрение новой техники, технологии и организации строительства, средств контроля, обеспечивающих повышение качества строительной продукции;

• повышение квалификации работников строительной организации.

Затраты на инспекцию – это затраты производителя на обнаружение несоответствий и дефектов, возникающих в процессе проектирования и производства с целью их исключения до момента поступления продукции потребителю. Эти затраты часто называют затратами на оценку качества. К затратам на оценку качества строительной продукции относятся затраты на следующие виды контроля:

• входной контроль: качества и комплектности проектно-сметной документации, материально-технических ресурсов, поступающих на стройку; контроль качества работ, выполненных по договорам субподряда;

• операционный контроль качества строительно-монтажных работ в процессе производства;

• промежуточный контроль качества скрытых работ, законченных конструктивных частей и элементов зданий;

• приёмочный контроль качества законченного и подготовленного к эксплуатации объекта.

Издержки на исправление внутреннего брака – затраты произ-водителя на устранение выявленных им в процессе производства продукции дефектов с учетом затрат на изготовление качественной продукции взамен бракованной. К затратам, связанным с устранением дефектов при производстве строительной продукции, относятся затраты на:

• устранение неисправимого брака: ликвидацию строительно-монтажных работ, содержащих дефекты, исправление которых технически невозможно или экономически нецелесообразно, а также повторное производство строительных работ;

• исправление дефектов строительно-монтажных работ (усиление конструкций, выравнивание поверхностей и т.п.);

• исправление дефектов продукции, принятой у поставщиков материально-технических ресурсов, или работ субподрядчиков;

• простои, вызванные нарушением графика производства работ из-за дефектов строительной продукции или ошибок в планировании строительного производства.

Издержки на исправление внешнего брака – дополнительные затраты производителя на исправление несоответствий переданной потребителю продукции по сравнению с тем, что он ему гарантировал. Этот брак выявляется самим потребителем, производитель в глазах потребителя несет несоизмеримые моральные издержки. Поэтому наличие издержек на внешний брак и их высокий уровень по сравнению с конкурентами особенно опасны для производителя. Затраты, вызванные устранением дефектов, обнаруженных после сдачи объекта в эксплуатацию, включают затраты на исправление дефектов в готовой строительной продукции, выявленных в течение гарантийного срока эксплуатации, и юридические санкции, предусмотренные законодательством РФ для производителей некачественной продукции.

Относительные доли элементов затрат на качество

В настоящее время самый выгодный вид инвестиций для производите-ля – затраты на соответствие. Такие инвестиции позволяют свести до мини-мума три составляющих стоимости качества из четырех.

На основании анализа себестоимости строительно-монтажных работ был определен удельный вес затрат на обеспечение качества в общем объеме издержек строительного производства.

Удельный вес затрат на обеспечение качества в себестоимости продукции строительных организаций

В настоящее время эти затраты составляют в среднем 10,43% от себестоимости продукции строительной организации. При этом наибольший удельный вес имеют затраты на исправление дефектов в процессе производства строительной продукции и на операционный контроль качества.

Вопросы к экзамену.