Формування товарного асортименту в спеціалізованому магазині та шляхи його удосконалення

курсовая работа

Організаційно-економічна характеристика підприємства

ТОВ «KLAST» - спеціалізований магазин, історія становлення якого починається з 1997 року з маленького магазину, керівником якого був і залишається на сьогоднішній день Юрченко Михайло Борисович. Поступове набуття обертів діяльності, перші успіхи ТОВ «KLAST» виявили необхідність подальшого розширення, в звязку з чим в районних Хмельницької області було створено кілька філіалів: у Камянець - Подільському, Староконстянтинівському, Летичівському районах. Загальна чисельність працюючих на той час складала близько 95 робітників.

Такий стрімкий зліт вимагав значного розширення виробничих потужностей, тому рішення про будівництво нового корпусу по вул. Тернопільській, 19 не було випадковим. Справжнім святом стало його урочисте відкриття 5 червня 2001 року.

Незважаючи на недовгий термін свого існування, завдяки широкому асортименту (від будівельних матеріалів і до сантехніки, меблів), високій якості та особливій увазі до споживачів, підприємство привернуло до себе велику увагу суспільства.

З часу існування підприємства ТОВ «KLAST» була зроблена ставка на професіоналізм і компетентність спеціалістів і керівників, тому, завдяки вірно обраним стратегіям, магазин постійно розширює свій асортимент.

Найвищою цінністю ТОВ «KLAST» вважає свого споживача і задоволення його потреб відносно якості і доступності ціни. Тому в традиціях підприємства, - постійна турбота про високу якість продукції і репутацію добросовісного товаровиробника.

На основі такого підходу визначається стратегія взаємовідносин з постачальниками - співпрацювати з партнерами, що поставляють матеріали і фурнітуру найвищої якості.

Концентруючи увагу на споживачах і розуміючи, що кінцевим арбітром якості товару є споживач, підприємство стало перед питанням про глибоке розуміння потреб і вимог споживачів, їхніх цінностей.

За підсумками 2006 року керівництво ТОВ «KLAST» прийняло рішення про створення ще одного магазину.

Керівництво ТОВ «KLAST» постійно ставить перед собою нові перспективні плани розвитку підприємства, не зупиняючись на досягнутому і переконане, що лише в постійних пошуках ефективних шляхів вдосконалення діяльності підприємства та наполегливою працею можна досягти значних успіхів на благо сучасних та майбутніх поколінь української нації.

Колектив підприємства молодий, середній вік працівників складає 25-35 років.

На підприємстві зроблено сучасний євроремонт, встановлене устаткування, працівники забезпечені сучасним організаційними засобами, здійснена компютеризація виробництва з підключенням до світової мережі Internet, у кожному відділу встановлені компютери, що допомагає на сучасному рівні здійснювати комерційну діяльність підприємства.

У торговому залі застосоване лінійне планування, яке дозволяє раціонально розмістити товарні секції, розширити фронт викладки товарів на робочому місці. Магазин забезпечений різним торгово-технічним обладнанням. Немеханічне обладнання складається з пристінних односторонніх і двосторонніх гірок, облаштованих полицями, прилавками з надприлавочними вітринами для виставки товарів. Широко використовуються контейнери (тара-обладнання), для розміщення товарів у зоні самообслуговування.

Немеханічне обладнання складається із стелажів, підтоварників, контейнерів (тари-обладнання).

Підіймально-транспортне обладнання: підйомник типу ЭМ-1,500, візки гідравлічні “Рокиа”, візки вантажні з ручним управлінням “ТГМ-250”.

Торгова площа магазину 8000м2, в тому числі площі зайнятої під устаткування 2750м2.

Також ТОВ «KLAST», крім роздрібної торгівлі, займається організацією перевезення вантажів, технічним обслуговуванням та ремонтом автомобілів. Основними видами діяльності є: будівельні матеріали, господарчі товари, електротехнічна продукція, інструмент, меблі, паливно-мастильні матеріали, предмети інтерєру, промислове обладнання, тара і упаковка, транспорт, транспортні послуги [13].

ТОВ «KLAST» співпрацює як із закордонними фірмами молдавські (завод «CMC-Knauf»), французькі (Semin), польські (Atlas і Sopro), фінські (Optiroc), італійські (Litokol і Mapei), турецькі (Knauf), так і з вітчизняними «Henkel (TM Ceresit), «Полірем», Павлограджитлобуд, «Атлант», «Геліос», «Артіль» які переважно постачають будівельні суміші. Компанія Mannheimer Consulting AB (Швеція) - ізоляційні матеріали, деревяні покриття для підлоги, покрівельні матеріали. Werner Raisch, Horst Reintjes (Німеччина) портландцемент, будівельні суміші, та інші.

Раціональна структура апарату управління є основою планомірного та ритмічного функціонування виробничої структури. На розвиток структур управління впливає ряд чинників, до яких належать виробнича структура, трудомісткість та складність управлінської роботи, вимоги ринку тощо. ТОВ «KLAST» складається з широко розгалуженої організаційної структури управління (Дод. А).

Керівництво ТОВ «KLAST» здійснює директор. Йому підпорядковані директора філій, комерційний директор, головний бухгалтер, начальник служби безпеки, юрист. Комерційному директору підпорядковані заступник директора по маркетингу та рекламі, заступник директора по загальним питанням, старший менеджер, завідуючий складом, керівники відділів, механік, яким у свою чергу підпорядковуються різноманітні відділи.

Заступнику директора по загальним питанням підпорядковані провідний інженер, програміст, перекладач, начальник відділу зовнішньоекономічних звязків.

Головному бухгалтеру підпорядковані бухгалтера та економіст з бухгалтерського обліку.

Економісти займається роботою з економічного планування на підприємстві, вдосконалення організації праці, управління виробництвом, форм та систем заробітної плати, матеріального та морального стимулювання працівників, здійснює організацію комплексного аналізу діяльності підприємства , забезпечує розробку пропозицій по ефективному використанню виробничих потужностей, підвищенню рентабельності виробництва, аналізує ефективність застосування діючих форм та систем оплати праці та забезпечує розробку пропозицій по їх удосконаленню, складає графіки виробництва продукції, забезпечує контроль виконання планових завдань шляхом оперативного регулювання роботи всіх дільниць виробництва, забезпечує ритмічну роботу всіх дільниць, проводить нормування та організацію праці робітників всіх відділів, забезпечує технічну підготовку виробництва.

Бухгалтерія здійснює організацію бухгалтерського обліку господарсько-фінансової діяльності підприємства, забезпечує збереження власності товариства.

Начальнику служби безпеки підпорядковані сторожі та прибиральниці.

Завідуючому складом підпорядковані працівники складу, підсобні робітники, які виконують:

- прийом матеріалів з перевіркою документації;

- розпакування матеріалів;

- зберігання матеріалів;

- кількісна і якісна перевірка матеріалів;

- зберігання перевірених матеріалів;

- комплектування матеріалів для відправки в торгівельний зал та їх транспортування до торгівельного залу.

Відділ маркетингу співпрацює зі споживачами та постачальниками певної продукції. Працівники цього відділу проводять детальні маркетингові дослідження щодо попиту споживачів. Відділ маркетингу, використовуючи нову технологію, працюють над рекламою підприємства та представництвом продукції ТОВ «KLAST» не тільки в Хмельницькій області, не тільки в Україні, а й за її межами.

На сьогоднішній день підприємство має довгостроковий контракт на постачання товарів з такими підприємствами як Rasselstein Raumsysteme GmbH & Co KG, Multi-Trade Gmbh, Dachdeckergeschaeft Dorst GmbH (Німеччина) - постачають новітні будівельні суміші, Henkel (TM Ceresit) (Україна) - новітню лакофарбову продукцію, що безумовно забезпечує стабільне та подальше розширення підприємства.

Економічна ефективність в магазині ТОВ «KLAST» за період 2003-2007 р.р. можна охарактеризувати наступними показниками, що наведені у таблиці 1.

Таблиця 1 - Економічна ефективність в магазині

Показники

Од.

виміру

Роки

2003

2004

2005

2006

2007

Кількість працівників

чол.

95

115

107

127

135

Середньомісячна продуктивність праці 1-го робітника

шт.

3590

4200

4110

4470

5010

Дані таблиці показують, що обсяг продажу товарів за 5 останніх років на підприємстві зріс з 3590 до 5010 шт. Це пояснюється тим, що відбулося відкриття нових магазинів, в наслідок цього магазин розширив кількість робочого персоналу.

Середньомісячний товарооборот магазину складає 659 549 тис. грн. Зростання показників економічної ефективності і діяльності ТОВ «KLAST» за період 2003-2007 рр. свідчить про прогресивний розвиток та прибуткову діяльність досліджуваного магазину.

Делись добром ;)