Анализ использования фонда рабочего времени на примере ООО "Музенидис Тревел"

курсовая работа

2.1 Характеристика деятельности турфирмы ООО "Музенидис Тревел"

Компания "Музенидис Трэвел" Муром является региональным представительством в Оренбуржье крупного греческого туроператора "Музенидис Тревел" - открыто в сентябре 2004 года. Офис располагается по адресу г. Муром, ул. Пушкинская 38, оф. 11, тел 8-3532-78-12-14.

Развивая греческое направление на туристическом рынке Оренбуржья, турагентство представило не только интереснейшие программы и новые необычные маршруты по Греции, но и открыло массу возможностей для разнообразного отдыха для всех категорий туристов. Начиная с 2008 года была открыта и успешно реализована чартерная программа Муром-Салоники.

Турагентство "Музенидис Трэвел" в Муроме не только успешно работает, но и развивается, предлагая туристам новые программы и новые услуги. Фирма специализируется, в основном, на путешествиях по Греции, являясь лидером в данном направлении, в частности в Муроме. Для реализации других направлений "Музенидис трэвел" Муром сотрудничает с различными турфирмами и туроператорами (таблица 4).

Таблица 4 - Партнерские отношения "Музенидис Тревел"

Компания

Сайт компании

Профиль работ

Натали Турс

www.natalie-tours.ru

Испания, ОАЭ, Таиланд, Италия, Кипр, Греция, Турция, Доминиканская республика

TEZ TOUR

www.teztour.com

Египет, Турция, Испания, Таиланд, Куба, Доминиканская республика

Pegas Touristik

www.pegast.ru

Турция, Египет, Тунис, Греция, Индия, Таиланд, Индонезия, Китай, Андорра, Испании, Доминиканская Республика

Данко

www.danko.ru

Финляндия, Швеция, Италия, Испания, Словения, Франция, Чехия, Норвегия, Дания

Ориент

www.orient-tour.ru

Сочи, Крым и страны СНГ

Дельфин

www.delfin-tour.ru

Сочи, Адлер, Анапа, Геленджик, Крым, Ялта

Спутник-Гермес

www.sputnik-germes.ru

Речные круизы, круизы по Волге

Верса

www.versa.ru

Скандинавия, Чехия, Германия, Франция, Испания, Болгария, Индия, ОАЭ

Anex tour

www.anextour.ru

Турция

ТурТрансВояж

www.tourtrans.ru

Франция, Испания, Италия, Чехия, Хорватия, Финляндия, Швеция, Норвегия

Основными видами, предоставляемых ООО "Музенидис Трэвел" услуг, являются:

? организация любых видов отдыха в Греции;

? собственная чартерная программа Муром-Салоники;

? путешествия по Европе;

? шоп-туры;

? паломнические туры;

? лечебно-оздоровительный отдых;

? VIP-туризм;

? организация конференций, симпозиумов, семинаров, выставок

? корпоративный отдых;

? детский отдых;

? аренда автомобилей, вертолётов, частных самолетов.

При "Музенидис Тревел" функционирует паломнический центр "Солунь", работа которого заключается в организации паломнических туров по значимым для православных христиан местам, монастырям и храмам.

Богатый опыт, накопленный сотрудниками, по обслуживанию VIP-клиентов позволяет предлагать весь спектр VIP-услуг: VIP-сервис в аэропорту "Македония" г. Салоники, индивидуальный, трансфер на автомобилях высокого класса, бронирование вилл и отелей, аренда яхт, частных самолетов и автомобилей, экскурсии на вертолете, бронирование билетов в театры, музеи, концерты и т.д., заказ столика в ресторанах и тавернах, индивидуальная экскурсионная программа, услуги русскоговорящих гидов, переводчиков и сопровождающих. [12]

У компании "Музенидис Тревел" многолетний опыт работы по организации и проведению разного рода конференций, презентаций и выставок, деловых и корпоративных мероприятий самого высокого уровня. "Музенидис Тревел" предлагает большой выбор конференц-залов и комплексов, современное оптикоакустическое оборудование, услуги переводчиков и все необходимое для того чтобы обеспечить успех вашему предприятию.

Штат "Музенидис Тревел" в Муроме состоит из 10 сотрудников (таблица 5).

Таблица 5 - Персонал ООО "Музенидис Трэвел" Муром

ФИО

Должность

Заработная плата, руб/мес

Асланов Мераби Иванович

Директор

15000

Ситнянская Наталья

Бухгалтер

10000

Хвалёна Елена

Менеджер по продажам

7000 +7% от продаж

Кретова Анна

Менеджер по продажам

7000 +7% от продаж

Юлия Каргалова

Менеджер по продажам

7000 +7% от продаж

Зарина Бабаян

Менеджер по продажам

7000 +7% от продаж

Полина Андрейченко

Менеджер по бронированию

7000 +7% от продаж

Анна Кретова

Менеджер по бронированию

7000

Анна Еремина

Менеджер по визовому обеспечению

7000

Анастасия Гудкова

MICE-менеджер

7000

Каждый из сотрудников подчиняется напрямую директору туристического агентства, должностей начальников отделов в турфирме нет (рисунок 2).

Рисунок 2 - Организационная структура ООО "Музенидис Трэвел"

Продуманная рекламная политика, значительные средства, затрачиваемые на неё, приносят положительный эффект - объём туристского продукта фирмы постоянно увеличивается. Туристские маршруты отличаются оригинальностью и высоким уровнем обслуживания. Руководство фирмы внимательно следит за достаточно непостоянным спросом на туристские услуги, тщательно выбирает для своих клиентов отели, организует питание, интересные экскурсии.

Таким образом, фирма проявляет значительный интерес к туристской общественной жизни, участвует во всех важных туристских мероприятиях, выделяет время и значительные средства для участия не только в России, но и за рубежом.

Делись добром ;)