Анализ использования фонда рабочего времени на примере ООО "Музенидис Тревел"
2.1 Характеристика деятельности турфирмы ООО "Музенидис Тревел"
Компания "Музенидис Трэвел" Муром является региональным представительством в Оренбуржье крупного греческого туроператора "Музенидис Тревел" - открыто в сентябре 2004 года. Офис располагается по адресу г. Муром, ул. Пушкинская 38, оф. 11, тел 8-3532-78-12-14.
Развивая греческое направление на туристическом рынке Оренбуржья, турагентство представило не только интереснейшие программы и новые необычные маршруты по Греции, но и открыло массу возможностей для разнообразного отдыха для всех категорий туристов. Начиная с 2008 года была открыта и успешно реализована чартерная программа Муром-Салоники.
Турагентство "Музенидис Трэвел" в Муроме не только успешно работает, но и развивается, предлагая туристам новые программы и новые услуги. Фирма специализируется, в основном, на путешествиях по Греции, являясь лидером в данном направлении, в частности в Муроме. Для реализации других направлений "Музенидис трэвел" Муром сотрудничает с различными турфирмами и туроператорами (таблица 4).
Таблица 4 - Партнерские отношения "Музенидис Тревел"
Компания |
Сайт компании |
Профиль работ |
|
Натали Турс |
www.natalie-tours.ru |
Испания, ОАЭ, Таиланд, Италия, Кипр, Греция, Турция, Доминиканская республика |
|
TEZ TOUR |
www.teztour.com |
Египет, Турция, Испания, Таиланд, Куба, Доминиканская республика |
|
Pegas Touristik |
www.pegast.ru |
Турция, Египет, Тунис, Греция, Индия, Таиланд, Индонезия, Китай, Андорра, Испании, Доминиканская Республика |
|
Данко |
www.danko.ru |
Финляндия, Швеция, Италия, Испания, Словения, Франция, Чехия, Норвегия, Дания |
|
Ориент |
www.orient-tour.ru |
Сочи, Крым и страны СНГ |
|
Дельфин |
www.delfin-tour.ru |
Сочи, Адлер, Анапа, Геленджик, Крым, Ялта |
|
Спутник-Гермес |
www.sputnik-germes.ru |
Речные круизы, круизы по Волге |
|
Верса |
www.versa.ru |
Скандинавия, Чехия, Германия, Франция, Испания, Болгария, Индия, ОАЭ |
|
Anex tour |
www.anextour.ru |
Турция |
|
ТурТрансВояж |
www.tourtrans.ru |
Франция, Испания, Италия, Чехия, Хорватия, Финляндия, Швеция, Норвегия |
Основными видами, предоставляемых ООО "Музенидис Трэвел" услуг, являются:
? организация любых видов отдыха в Греции;
? собственная чартерная программа Муром-Салоники;
? путешествия по Европе;
? шоп-туры;
? паломнические туры;
? лечебно-оздоровительный отдых;
? VIP-туризм;
? организация конференций, симпозиумов, семинаров, выставок
? корпоративный отдых;
? детский отдых;
? аренда автомобилей, вертолётов, частных самолетов.
При "Музенидис Тревел" функционирует паломнический центр "Солунь", работа которого заключается в организации паломнических туров по значимым для православных христиан местам, монастырям и храмам.
Богатый опыт, накопленный сотрудниками, по обслуживанию VIP-клиентов позволяет предлагать весь спектр VIP-услуг: VIP-сервис в аэропорту "Македония" г. Салоники, индивидуальный, трансфер на автомобилях высокого класса, бронирование вилл и отелей, аренда яхт, частных самолетов и автомобилей, экскурсии на вертолете, бронирование билетов в театры, музеи, концерты и т.д., заказ столика в ресторанах и тавернах, индивидуальная экскурсионная программа, услуги русскоговорящих гидов, переводчиков и сопровождающих. [12]
У компании "Музенидис Тревел" многолетний опыт работы по организации и проведению разного рода конференций, презентаций и выставок, деловых и корпоративных мероприятий самого высокого уровня. "Музенидис Тревел" предлагает большой выбор конференц-залов и комплексов, современное оптикоакустическое оборудование, услуги переводчиков и все необходимое для того чтобы обеспечить успех вашему предприятию.
Штат "Музенидис Тревел" в Муроме состоит из 10 сотрудников (таблица 5).
Таблица 5 - Персонал ООО "Музенидис Трэвел" Муром
ФИО |
Должность |
Заработная плата, руб/мес |
|
Асланов Мераби Иванович |
Директор |
15000 |
|
Ситнянская Наталья |
Бухгалтер |
10000 |
|
Хвалёна Елена |
Менеджер по продажам |
7000 +7% от продаж |
|
Кретова Анна |
Менеджер по продажам |
7000 +7% от продаж |
|
Юлия Каргалова |
Менеджер по продажам |
7000 +7% от продаж |
|
Зарина Бабаян |
Менеджер по продажам |
7000 +7% от продаж |
|
Полина Андрейченко |
Менеджер по бронированию |
7000 +7% от продаж |
|
Анна Кретова |
Менеджер по бронированию |
7000 |
|
Анна Еремина |
Менеджер по визовому обеспечению |
7000 |
|
Анастасия Гудкова |
MICE-менеджер |
7000 |
Каждый из сотрудников подчиняется напрямую директору туристического агентства, должностей начальников отделов в турфирме нет (рисунок 2).
Рисунок 2 - Организационная структура ООО "Музенидис Трэвел"
Продуманная рекламная политика, значительные средства, затрачиваемые на неё, приносят положительный эффект - объём туристского продукта фирмы постоянно увеличивается. Туристские маршруты отличаются оригинальностью и высоким уровнем обслуживания. Руководство фирмы внимательно следит за достаточно непостоянным спросом на туристские услуги, тщательно выбирает для своих клиентов отели, организует питание, интересные экскурсии.
Таким образом, фирма проявляет значительный интерес к туристской общественной жизни, участвует во всех важных туристских мероприятиях, выделяет время и значительные средства для участия не только в России, но и за рубежом.