Анализ качества продукции ООО "Сварка 74" и выявление проблем, препятствующих обеспечению качества
курсовая работа
ВВЕДЕНИЕ
В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества, обусловленное наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой та же цена предлагается за товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга «товар с сопровождением», т. к. только качество может привлечь потребителя.
В странах с развитой рыночной экономикой конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками, подтверждаемыми сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях именно сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
Целью данной курсовой работы является изучение процесса закупки материалов и оборудования, а также анализ качества продукции ООО «Сварка 74» и выявление проблем, препятствующих обеспечению качества.
Объектом исследования является ООО «Сварка 74».
Предметом исследования является качество материалов и оборудования.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
- Определены задачи и функции закупочной деятельности. Формы организации закупочной деятельности
- Рассмотрено управление закупками
- Разобран контроль качества при закупке материалов и оборудования
- Проведен общий анализ предприятия ООО «Сварка74»
- Проведена организационная диагностика процессов качества
- Проведен структурный анализ организационной структуры
- Проведена функциональная диагностика фирмы
В качестве источника информации рассматриваются научные труды ведущих специалистов по вопросам управления качеством таких авторов как: Аристов О.В., Басовский Л.Е., Бурев, Б.А., Герасимов Б.И., Мишин В.М., Никитин В.А., Ребрин Ю.И., Чупилин А.И., Шубенкова Е.В.