Анализ пассажирооборота и его динамики

курсовая работа

Рекомендации по повышению эффективности деятельности АО «ФПК»

Рост качества услуг, внедрение стандартов обслуживания пассажиров, повышение уровня подготовки проводников позволит повысить конкурентоспособность компании на рынке.

Одним из приемов повышения эффективности деятельности компании служит маркетинг пассажирских перевозок, целью которого является эффективное удовлетворение транспортных потребностей населения. Создание маркетинговых подразделений позволит анализировать спрос населения на перевозки железнодорожным транспортом, выявить уровень неудовлетворенного спроса, его причины и возможности ликвидации в планируемом периоде. На направлениях, где параллельно железным дорогам перевозки осуществляются и другими видами транспорта, анализируется спрос пассажиров на другие вида транспорта. Результатом маркетинга является создание информационной базы для принятия эффективных управленческих решений, позволяющих обеспечить привлечение на железнодорожный транспорт максимального пассажиропотока за счет конкурентоспособной тарифной политики и предоставления населению транспортных услуг требуемого объема и уровня качества.

Необходимо увеличение объемов перевозки пассажиров в дерегулируемом сегменте до 35% к 2015 году, что обеспечит снижение зависимости бизнеса от государственного заказа.

За счет сближения цен на регулируемые и дерегулируемые перевозки можно обеспечить повышение гибкости ценообразования.

Внедрение новых форм оплаты проезда, а именно электронных билетов и терминалов, позволит повысить степень удобство приобретения билетов, за счет сокращения пассажирами затрат времени на их покупку. Также, внедрение новых форм оплаты проезда позволит повысить эффективность деятельности компании за счет сокращения численности рабочих, а именно - кассиров.

Необходимо внедрение новых эффективных типов подвижного состава.

За счет увеличения среднегодового пробега и использования вместимости к 2015 году возможно повышение производительности пассажирских вагонов на 5-7%, за счет увеличение среднесуточного пробега и повышения надежности возможен рост производительности парка пассажирских локомотивов на 7-10%.

Дифференциация линейки услуг, развитие ВИП перевозок и туристических перевозок также позволят повысить эффективность деятельности АО «ФПК».

Делись добром ;)