Анализ производственной и организационной структуры предприятия ЗАО "Холодон"

отчет по практике

5. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ОКАЗЫВАЕМЫХ РАБОТ И УСЛУГ, ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Одним из важнейших подразделений ЗАО «Холодон» является служба сервиса. Руководством фирмы делается особый упор на развитие и дальнейший качественный рост этого вида деятельности. Для достижения эффективного сервисного обслуживания необходимо:

- четкое и грамотное построение работы на объекте;

- качество и точность по времени выполняемых работ;

- разъяснение пользователям основных принципов работы
новых устройств и механизмов;

- наличие необходимых запчастей и расходных материалов;

- гибкость при проведении работ в соответствии с реальными
возможностями заказчика.

Успешная работа службы сервиса напрямую зависит от профессионализма наших специалистов, поэтому ЗАО «Холодон» регулярно проводит ряд семинаров, тренингов по новому и неосвоенному оборудованию и материалам.

На сегодняшний день качество сервисных услуг таково, что нашими партнерами и коллегами ставится вопрос о необходимости постановки на сервисное обслуживание объектов и оборудования, смонтированного сторонними организациями. И это одно из целого ряда перспективных направлений нашего бизнеса.

Служба сервиса нашей фирмы работает по следующим направлениям:

· Гарантийное обслуживание указанного оборудования по договорам, ремонт кондиционеров и вентиляции, торгового холодильного оборудования и промышленных холодильных систем.

· Сервисное обслуживание вышеперечисленного по договорам, включающее:

а) регулярный осмотр и профилактическое обследование оборудования, принятого в эксплуатацию;

б) электронное тестирование и контроль параметров систем кондиционирования и вентиляции с использованием современных приборов;

в) дозаправку систем кондиционирования и холодильных систем хладагентом;

г) сезонную корректировку режимов работы кондиционеров и вентиляции;

д) аварийные выезды по вызову.

* Ремонт кондиционеров, элементов систем вентиляции и
холодильных установок.

* Оснащение кондиционеров дополнительными устройствами (дренажными нагревателями, нагревателями картера компрессора, регуляторами скорости вращения вентилятора), обеспечивающими эффективную работу кондиционера в холодное время года.

* Подготовка и переподготовка специалистов по сервисному обслуживанию систем кондиционирования, вентиляции и холодильных систем.

Организация труда - это упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе.

На предприятии проводиться работа по следующим элементам организации труда:

1. Разделение и кооперация труда.

Разделение труда на данном предприятии одновременно производиться в трех формах:

1) функциональное - разделение труда, предусматривающее обособление различных видов трудовой деятельности и выполнение конкретных работ соответствующими группами работников. Так на предприятии выделяют следующие группы: рабочие текущего ремонта и рабочие по комплексной уборке и содержанию домовладений. В отдельные функциональные группы выделяют руководителей, специалистов и служащих.

2) профессиональное разделение труда - в зависимости от профессиональной специализации работающих.

3) квалификационное разделение труда обусловлено различной сложности работ, требующей определенного уровня знаний и опыта работников. Для каждой профессии устанавливается состав работ различной степени сложности, которые группируются согласно присвоенным тарифным разрядам или квалификационным категориям.

Кооперация труда на предприятии существует как объединение работников в ходе совместного выполнения единого процесса либо группы взаимосвязанных процессов труда.

2. Организация рабочего места.

Организацию рабочих мест на данном предприятии можно признать удовлетворительной. Практически все технические, организационные, экономические и эргономические требования соблюдены. Хотя необходимо отметить недостаток некоторой технологической и организационной оснастки, а также иногда инструмента, из-за чего некоторые операции приходится выполнять вручную, но в данном случае сказывается недостаток материальных средств.

3. Условия труда на рабочих местах.

Условия труда на данном предприятии характеризуются как нормальные. Все санитарно-гигиенические и психофизиологические нормы соблюдены. В соответствии с законодательством на предприятии производится периодическая аттестация рабочих мест и производится доплата за вредные условия труда (газоэлектросварщик, кровельщик).

4. Нормирование труда.

Работы по нормированию труда производит экономист ПЭО. Он проводит хронометражи и составляет фотографию рабочего времени при разработке и внедрении новых видов оказываемых работ и услуг.

Отраслевые нормы времени, обслуживания и нормы расхода материалов на техническое обслуживание жилищного фонда разрабатываются УП «Белжилпроект» и утверждаются Министерством жилищно-коммунального хозяйства.

5. Стимулирование труда.

На предприятии введена система премирования работников за основные результаты хозяйственной деятельности. Показатели по премированию руководителей ,специалистов и служащих представлена в приложении 3.

6. Подготовка и переподготовка кадров.

Работниками предприятия периодически посещаются курсы повышения квалификации.

Делись добром ;)