3.2 Оценка мероприятий по созданию и продвижению новых банковских продуктов и услуг

По данным опросов клиентов-держателей карт, 2013 году было выявлено, что 47 человек хотело бы использовать карту ПАО «Дальневосточного банка» для упрощения открытия банковского депозита. Можно предположить, что сумма привлеченных средств клиентов составит 106 134 тыс.руб.

Следовательно, чем больше клиентов будет пользоваться данным видом депозита, тем больше выгоды получит Банк: расширение клиентской базы, возможность использовать данные денежные средства для своих целей.

Произведем расчет экономического эффекта и эффективности предложенного вклада, данные приведены в таблице 14.

Таблица 14. - Расчет эффективности от внедрения вклада «Банкоматный»

Окончание таблицы 14

Ээ =Д-Р, (3.1)

где Ээ – экономический эффект

Д - доход

Р – расход

Ээ =39 165-15 427=23 738

Э = Ээ:Рх100%, (3.2)

где Э – эффективность

Э = 23 738:15 427х100=154%

Произведенные расчеты показали, что внедрение данного вклада для ПАО «Дальневосточного банка» является экономически эффективным, об этом свидетельствует рассчитанная эффективность, которая составила 154% [8].

Эффективность внедрения такого вида вклада можно обосновать тем, что в настоящее время банки стремятся к автоматизации своей работы, продолжают появляться филиалы, в которых не используется человеческий труд, и вся работа выполняется автоматизировано, с помощью машин (банкоматов, терминалов).

Как известно уже многие банки перешли на автоматизированную систему работ, что влечет за собой сокращение персонала и следовательно затрат таких как оплата труда, оборудование рабочего место. Автоматизация банковской деятельности позволит банку стать современным кредитным учреждением, где высокие технологии работают на удовлетворение потребностей клиента.

Исходя из большого количества у ПАО «Дальневосточного банка» зарплатных проектов, продвижение такого вклада можно будет осуществлять с помощью выпуска пластиковых карт с описанием того, что с ее помощью можно открыть вклад «Банкоматный». Для дальнейшего продвижения такого вида депозита можно использовать как листовки с данными о появившемся депозите, так и рекламу на телевидении, радио, которая имеет довольно большой охват аудитории.

В таблице 15 представлен расчет экономической эффективности от применения ПАО «Дальневосточного банка» операций факторинга.

Если банк заключит, 46 договоров на факторинговое обслуживание, то размер его дохода составит 690 тыс. руб. По мере увеличения числа клиентов доход банка так же будет увеличиваться.

Таблица 15.- Расчет экономического эффекта от использования операций факторинга ПАО «Дальневосточного банка»

Продвижения такого вида операций может осуществляться по средствам личных продаж. Что представляет собой наиболее действенный метод донесения информации до клиента на корпоративном рынке.

Сущность заключается в том, что представителем банка, напрямую работающим с крупными клиентами, производится опрос с целью выявления потребности клиента и желания о возможном использовании предлагаемых банком факторинговых услуг.

Так же необходимо отметить, что факторинг является одним из немногих на сегодняшний день банковских продуктов, направленных на действительную поддержку и развитие реального сектора страны.

Факторинг дает предприятию возможность планировать свои денежные потоки, увеличивать ликвидность и оборачиваемость дебиторской задолженности, застраховать риски, возникающие при отсрочке платежа. Предприятие получает возможность не отвлекать денежные средства из оборота, что также сказывается на результатах его деятельности.

Все это в итоге позволяет поставщикам поддерживать хорошие отношения с покупателями, выходить на новые рынки и увеличивать объемы продаж, что и обуславливает эффективность применения операций факторинга.

Значение услуг факторинга для российской экономики в целом заключается в том, что его дальнейшее распространение поможет предотвратить дальнейший рост цепочки неплатежей в нашей стране и уменьшить объем дебиторско-кредиторской задолженности.

Для логического заключения работы необходимо провести оценку основных предложенных методов продвижения банковских услуг, которые ПАО «Дальневосточный банк» может использовать в дальнейшей реализации своих услуг. Данные расчеты произведем на примере предлагаемого нового вида вклада.

Предположим, что Банк будет, продвигать свои продукты и услуги в течение двух месяцев и используя следующие рекламные ресурсы, которые приведены в таблице 16.

Таблица 16. – Используемые банком рекламные ресурсы

Проанализируем затраты банка на рекламу любого вида вклада, которые он понесет продвигая свои услуги и продукты.

Допустим, что реклама на телевидении, радио, журналах, баннерах и растяжках о появлении нового вида вклада проходила в течение 2 месяцев.

Затраты на рекламу составили: 52 000х 2 = 104 000 рублей.

Данную рекламу в течении 2 месяцев прослушало и посмотрело 246 000 человек, основываясь на среднестатистических данных маркетинговых исследований эффективности рекламы, можно сделать вывод о том, что за год данным вкладом собираются воспользоваться 87 человек, а сумма вклада составляет в среднем 15 000 рублей.

Следовательно, доход от проведенной рекламной компании составит 87х15 000х19% = 247 950 тыс.руб.

Рассчитаем экономический эффект от проведения рекламной компании по формулам (3.1) и (3.2).

Ээ=247 950 -104 000 = 143 950

Э=143 950:104 000х100=138%

На основании рассчитанных данных можно сделать вывод о том, что после проведения двухмесячной рекламной компании количество открываемых депозитов увеличится, об этом свидетельствует величина эффективности равная 138% [8].

Подводя итог третьей главы, можно выделить следующие результаты полученные в ходе исследования.

Развитие и внедрение банковских услуг, а так же выбор более приоритетных и более доходных направлений деятельности банка и внедрение новых видов вкладов и факторинговых услуг позволит увеличить банку сроки использования собственных и привлеченных средств, а также увеличить прибыль.

При использовании предлагаемых мероприятий было выявлено:

- от внедрения вклада «Банкоматный» банк получит прибыль в размере 23 738 тыс.руб.

- от внедрения факторинговых услуг прибыль банка составит 690 тыс.руб.

Расчет эффективности от проведения рекламной компании показал, что ее использование принесет банку прибыль в размере 143 950 тыс.руб.