Гл

3.6.6 Оптимизации управления ресурсами (erp II)

Для того чтобы правильно управлять стоимостью товара и понимать, сколько стоит его продвижение, производство и обслуживание, нужно учитывать все этапы его жизненного цикла. Поэтому, в соответствии с планами компании Gartner Group, разрабатывающей ИС данного класса, появилась система ERP II, главные особенности которой – определение и учёт требований к продукции и адаптация производства к рыночной конъюнктуре.

Иначе говоря, ERP II – это система управления ресурсами и внешними связями (Enterprise Resource & Relationship Processing).

Основные направления развития определили и основные отличия систем класса ERP и ERP II (рисунок 3.26).

Для осуществления бизнес-процессов в масштабах предприятия компании необходимо, чтобы работники своевременно имели надёжные данные для принятия управленческих решений, а также получали оперативную информацию для выполнения своих каждодневных функций. Поэтому в настоящее время главное требование, предъявляемое к руководителям предприятий, учреждений и финансовых структур, – это умение организовать взаимодействие всех функциональных приложений, возможность оперативной обработки информации и получение всех необходимых отчётных документов.

Рисунок 3.26  Отличия системы класса ERP II от ERP I

Основная идея ERP II заключается в выходе за рамки задач по оптимизации внутренних процессов организации: кроме интеграции таких традиционных для ERP систем областей деятельности предприятия, как управление финансами, бухгалтерский учёт, управление продажами и покупками, отношения с дебиторами и кредиторами, управление персоналом, производство, управление запасами, системы класса ERP II позволяют управлять взаимоотношениями с клиентами, цепочками поставок, вести торговлю через Internet (рисунок 3.27).

Смещение акцента на межкорпоративный сектор в новых системах объясняется ускоренным развитием электронной коммерции и налаживанием интерактивного взаимодействия компании с их партнерами, поставщиками и клиентами через Internet. Поэтому системы класса ERP II получают Web-ориентированную архитектуру, что становится существенным отличием от ERP-систем. Данные, применяемые в системах класса ERP II рассчитаны на использование в географически распределенном Web-сообществе. Кроме того, ERP II-системы могут быть полностью встроены в Internet, могут работать с данными, размещёнными не в собственном репозитарии, могут поддерживать публикацию или подписку, инициированную клиентом, могут взаимодействовать с другими приложениями, использующими EAI – адаптеры (EAI – Enterprise Application Integration), Java, XML, ASP, технологии Corba, система электронной документации EDI и т.д.

Рисунок 3.27  Концепция ERP II (Управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия)

Современная информационная система управления предприятием, отвечающая концепции ERP II может включать следующие функциональные компоненты электронного бизнеса, реализованные как Web-приложения:

PLM (Product Lifecycle Management) – система управления жизненным циклом продукта;
SRM (Supplier Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с поставщиками (снабжение) для закупок ресурсов;
CRM (Customer Relationship Management) – система управления связями с клиентами (сбыт) для сбыта и реализации продукции;
SCM (Supply Chain Management) – система управления виртуальными логистическими цепочками для доставки ресурсов или продукции.
HRM (Human Resource Management) – система управления человеческими ресурсами;
Financials – система управления финансами со стороны различных участников процесса (финансового директора, менеджеров, инвесторов, сотрудников);
BI (Business Intelligence) – система бизнес-аналитики для формирования аналитических отчётов и оценки бизнес-процессов.
Mobile Business (мобильный бизнес) – система обеспечения прозрачности местоположения участников бизнеса в мировом масштабе;
KM (Knowledge Management) – система управления знаниями о бизнесе (извлечение знаний из накопленных фактов); и др.

Содержание