1. Описание услуги
Основным видом деятельности туристической фирмы "Здравницы Поволжья" является продажа туристических путевок по курортно-оздоровительному и экскурсионному направлениям. Предприятие продает услугу.
Поездки могут носить характер путешествия выходного дня, а могут длиться до 3 недель, в зависимости от назначения поездки (лечение и отдых), от желания и возможностей клиентов.
Доход, получаемый фирмой в процессе деятельности определяется размером комиссии, оговоренной в договоре между тур-оператором и санаторием и составляет 8 - 12 % от стоимости поездки.
Целью деятельности фирмы является получение прибыли за счет насыщения рынка туристическими услугами.
Предполагается поэтапное продвижение услуги:
1 этап - при имеющемся спросе на какой-либо тур, клиента тщательно информируют о ценах, условиях проживания, особенностях лечебной базы, предоставляют буклеты и рекламные проспекты.
2 этап -при клиенте делается заявка тур-оператору либо санаторию для получения информации о наличии мест. При положительном ответе заключается договор с клиентом, также необходимо оплатить выбранный тур в размере 50% от стоимости либо всю сумму сразу.
3 этап - высылается оператору, санаторию заявка на бронирование и в течение 3 дневного срока приходит подтверждение тура и выставляется турфирме счет на оплату по безналичному расчету.
4 этап - выдается путевка по которой происходит заселение.
5 этап - перед путешествием проводиться инструктаж, если клиент в этом нуждается.
Таблица 1 Характеристика услуги
|
Наименование услуги |
Характеристика услуги |
Планируемая цена услуги |
% комиссии |
|
|
Продажа путевок в санатории Поволжья |
Заключены прямы контракты с санаториями, что удешевляет путевки примерно на 10%, наличие гарантированных мест |
800 руб./сутки |
80 руб. |
|
|
Продажа путевок в санатории по всей России - КМВ, Краснодарский край, Московская область и др. |
Продажа через крупных операторов, прибыль только от комиссии, не всегда подтверждение заявок |
1000руб/сутки |
100 руб. |
|
|
Продажа путевок в зарубежные санатории - Чехия, Германия, Италия, Хорватия, Румыния |
Продажа через крупных операторов, прибыль только от комиссии, не всегда подтверждение заявок |
50 000 руб/ 14 дней |
5000 руб |
|
|
Продажа экскурсионных туров по России |
Продажа через крупных операторов, прибыль только от комиссии, не всегда подтверждение заявок |
10 000 руб/8дней |
1000 руб. |
Расчет себестоимости каждой услуги рассчитывается операторм, санаторием в определенный период времени. Цена, т.е и себестоимость будут меняться в зависимости от сезона. Далее в финансовом плане рассмотрим возможные варианты получения прибыли в зависимости от сезона.