5.4. Реинжиниринг

В последнее время на международном рынке услуг появился новый вид услуг - услуги реинжиниринга, которые оказывают зарубежные реинжиниринговые фирмы.

Реинжиниринг(англ. re-engineering) -это инженерно-консультационные услуги по перестройке систем организации и управления производственно-торговым и инвестиционным процессами хозяйствующего субъекта в це­лях повышения его конкурентоспособности и финансовой устойчивости.

Реинжиниринг бывает двух видов: кризисный реинжиниринг и реинжиниринг развития.

Кризисный реинжинирингнаправлен на решение кризисных проблем хозяйствующего субъекта. Он применяется в тех случаях, когда результативность финансово-коммерческой и производственно-торговой де­ятельности хозяйствующего субъекта постоянно снижается, конкурентос­пособность его резко падает, наметилась тенденция банкротства и нужен комплекс мер по ликвидации этого кризиса.

Сегодня в кризисном реинжиниринге нуждаются многие производствен­ные хозяйствующие субъекты РФ.

Это обусловлено следующими причинами:

в современной структуре организации и управления производственных фирм и предприятий имеется еще много недостатков, оставшихся от старо­го режима, что ведет к лишним расходам трудовых, финансовых и матери­альных ресурсов;

новые элементы бизнес-процесса еще находятся в зачатке и слабо раз­виваются.

Реинжиниринг развитияприменяется в тех случаях, когда динамика развития снижается и действующая структура организации и уп­равления производственно-торговым и инвестиционным процессами уже достигла предельного уровня по получению прибыли.

Этот вид реинжиниринга в РФ характерен для торговых фирм. Напри­мер, если в 1993 г. нормальным положением считалась продажа товара по предоплате, то уже в 1996 г. наметилась четкая тенденция налаживания парт­нерских связей с контрагентами по принципу товарных кредитов, коммер­ческих кредитов (т.е. расчетов с рассрочкой платежа).

Товарный кредит- это предоставление вещи одной стороной в собствен­ность другой стороне. Товарный кредит выгоден мелкооптовым и регио­нальным партнерам, которые не имеют оборотного капитала или не желают им рисковать.

Схемы товарных кредитов и консигнационная схема требуют более же­сткой финансовой политики и четкого бухгалтерского учета, чем схема пре­доплаты.

В процессе реорганизации системы управления хозяйствующим субъек­том на базе реинжиниринга происходит переход от бизнес-процесса к бизнес-процесс-реинжинирингу.

Бизнес-процесс представляет собой действие управленческого персона­ла в хозяйственном процессе. Бизнес-процесс-реинжиниринг - это оптими­зация системы управления хозяйственными процессами.

Инжиниринговые фирмы, занимающиеся реинжинирингом, можно раз­делить на четыре вида.

Первый вид -это зарубежные фирмы-консультанты. Они представляют прежде всего аудиторские услуги, а также услуги по управлению информа­ционными потоками с помощью компьютеров и своего программного обес­печения.

Второй вид -это консалтинговые фирмы, работающие как системные интеграторы. Эти фирмы могут работать только на самом верхнем уровне управления хозяйствующих субъектов и далеки от учетных процедур и тех­нологий их внедрения. Главная их задача заключается в построении опти­мальных моделей с помощью зарубежных программ и внедрения систем документооборота. Такие фирмы не имеют опыта в управлении финан­сами. Они работают по проектному принципу и не способны к тиражным решениям.

Третий вид -это проектные фирмы, которые разрабатывают проект иде­ального предприятия, т.е. выдают проект оптимального бизнеса. Однако эти фирмы сами не могут претворить этот проект в жизнь и не дают рекоменда­ции по его воплощению в жизнь.

Четвертый вид -это фирмы, занимающиеся практическим внедрением реинжиниринга. Их главная задача - это скорейшее внедрение результатов проекта реорганизации системы управления хозяйствующим субъектом с целью устранения возникшей кризисной ситуации, чтобы затем предложить более оптимальную схему управления.