Глава 8. Учитесь управлять 186

8.1. Управление: наука, искусство, удача или ...? 187

8.1.1. Научный метод в управлении 187

8.1.2. Менеджеры и информационные системы в принятии решений 189

8.1.3. Индивидуальные и групповые модели принятия решений 191

8.1.4. Процесс коммуникаций и эффективность управления 193

8.2. Психологические аспекты работы команды 196

8.3. Деловые компьютерные игры в обучении менеджеров 199

8.4. Деловая компьютерная игра Дельта 203

Литература 210

Приложения 210

Приложение 1. Перечень некоторых наиболее популярных программных продуктов 210

Приложение 2. Глоссарий 211

Приложение 3. Список аббревиатур 214

Содержание 215

Производственное издание