Исследование рынка

Общеизвестно, что по мере роста своего благосостояния покупатели становятся более разборчивыми при выборе товаров. Согласно результатам проведенных в 1995 г. исследований средний годовой доход большей части пользователей Интернета - около 50 тыс. долл. в год и выше Сближение продавцов с покупателями посредством Интернета предоставляет последним большую свободу выбора, а первы«е вместо конкуренции в сфере условий каждого отдельного контракта или сделки начинают конкурировать в области качества и ассортимента предоставляемых ими товаров и услуг, стремясь при этом минимизировать свои расходы.

Используя Интернет, компания также может самостоятельно проводить исследование рынка, включая:

• изучение фирм-конкурентов, поставщиков и потенциальных клиентов, в том числе имеющих выход в Интернет: уровень их подключения (direct, dial-up, e-mail); характер и направлещие деятельности; профиль их WWW-серверов; поддержку ими сети Интернет в целом; продукцию и услуги, предлагаемые ими через Интернет, и степень ответственности перед клиентами; публикацию и распространение различных материалов;

• изучение деловых групп новостей, серверов WWW и др.;

• сбор и изучение различных информационных ресуфсов: вводных текстов, руководств, тренировочных материалов, программного обеспечения;

• изучение существующих стратегий, средств и методов использования Интернета при анализе различных подходов к разработке новых товаров и проблемам жизненного цикла товаров, а также при поиске новых рынков.

Экспортеры могут использовать Интернет в ходе поиска исходных данных для установления цен на свои товары. При этом они могут выделить из общей картины внешнего рынка следующие факторы, определяющие экспортную цену:

• цены на отечественном рынке;

• дополнительные затраты, связанные с экспортом (модифицирование продукта, транспортировка, страховка, тарифы);

• валютный курс и налоги;

• рыночный спрос;

• средние мировые цены;

• ценовая стратегия конкурентов;

• желаемый уровень прибыли.

Помимо рекламы Интернет благодаря свойству интерактивности представляет собой превосходное средство для формирования спроса, стимулирования сбыта и пропаганды товаров. Для этой цели компания может использовать наряду с WWW-сервером рассылку бюллетеней в соответствующие группы новостей Usenet.