Информационные задачи: ключевые этапы

Любая конкретная информационная задача в общем случае включает в себя ключевые этапы решения (рис. 7.12).

1. Формулировка задачи. Исходную ее постановку формулирует заказчик (потребитель информации, пользователь). Уже на этом этапе возникают первые проблемы. Пользователь часто довольно смутно представляет себе, какая именно информация ему нужна. В силу этого он оказывается неспособным четко и однозначно сформулировать существо вопроса. Для российских пользователей ситуация с формулировкой задачи усугубляется тем обстоятельством, что большинство профессиональных БД являются англоязычными.

2. Выбор информационной системы. На этом этапе необходимо определить, какая онлайновая система Вас больше всего устраивает. За детальной информацией можно обратиться к справочнику "Gale directory of databases", который специалисты называют информационной библией.

К сожалению, все описания существующих информационных систем страдают одним серьезным недостатком. Подчас определить, есть ли в этой системе нужная Вам информация, можно лишь после того, как Вы стали ее подписчиком и уже провели поиск в интересующей вас БД. Естественно, что при этом у Вас появляются определенные финансовые обязательства перед продавцом услуг. Это вечная проблема, с которой мы сталкиваемся, увы, ежедневно. Чтобы узнать, о чем рассказывает та или иная книга или статья, ее нужно прочитать. Аннотации в таком деле, как правило, бывает недостаточно. Поэтому во избежание непроизводительных затрат обращайтесь к специалистам по информационному консультированию.

Рис. 7.12. Этапы решения информационной задачи

3. Разработка стратегии поиска. На этом этапе следует прежде всего выбрать БД или файлы (во всех крупных информационных системах база данных называется файлом, эта терминология будет использоваться и в дальнейшем), в которых целесообразно искать требуемую информацию и которые доступны в рамках применяемой онлайновой системы. Здесь Вам могут помочь справочно-информационные материалы с описанием структуры файлов и их предметного наполнения. Их Вы получите от продавца услуг после заключения контракта.

4. Затем следует наметить основные шаги информационного исследования и последовательность их выполнения, т.е. разработать стратегию. Это, пожалуй, наиболее сложная задача, требующая детального знания структуры и содержания файлов, методов работы с документами или записями, из которых состоит файл, знания ценовых факторов. Далее необходимо по каждому шагу составить задание на поиск, конкретизировать составленный стратегический план в командах поисковой системы, используемой на Host-компьютере для поиска информации. Фактически разработанная стратегия поиска позволяет сделать понятными поисковой системе ваши вербализованные и алгоритмизированные информационные потребности.

Это своего рода удачно сконструированный информационный фильтр, позволяющий из океана информации за считанные секунды отобрать и оставить для себя только ту информацию, которая вам нужна. Всю эту работу Вы выполняете, не соединяясь с Host-компьютером (головным компьютером). После этого можно приступать непосредственно к решению задачи. Чем тщательнее Вы выполните всю подготовительную работу, тем точнее будут полученные результаты и тем меньше времени и средств Вы потратите на ее решение.