Дифференцирование изделия

Фирмы могут развивать дифференцирование побочного продукта приверженности определенной разновидности товаров - создание уникально новых изделий и услуг, которые могут легко отличаться от подобных товаров конкурентов и которые существующие конкуренты или потенциально новые конкуренты не могут дублировать.

Рис 3.10. Модель конкурентных сил Портера

Изготовители начинают использовать информационные системы, чтобы создать изделия и услуги, которые являются адаптируемыми под индивидуальных клиентов.