8.1.3. Индивидуальные и групповые модели принятия решений Индивидуальные модели принятия решений

Ряд моделей пытается описывать, как люди принимают решения. Некоторые из этих моделей сосредоточиваются на индивидуальном принятии решений, в то время как другие сосредоточиваются на принятии решений группами.

Основное предположение в основе индивидуальных моделей принятия решений - то, что люди являются рациональными. Рациональная модель человеческого поведения построена на идее, по которой люди участвуют в основном в совместимых, рациональных, оптимизирующих стоимость вычислениях. По этой модели индивидуум идентифицирует цели, упорядочивает все возможные альтернативные действия и выбирает альтернативу, которая приводит ближе всего к этим целям.

Недостаток этого образцового представления - то, что фактически люди не могут определять все альтернативы и что большинство личностей не имеет единственных целей и не способно упорядочить все альтернативы и следствия. Возможно, наиболее основной недостаток - это то, что многие решения являются настолько комплексными, что осуществление выбора (даже выполненное компьютером) – совершенно невозможно. Вместо того, чтобы перерывать все альтернативы, люди фактически выбирают первую доступную альтернативу по одной рациональной модели, которая приводит их к окончательной цели. По другому варианту рациональной модели предполагается, что принимаются решения, наиболее близкие к предыдущим. Принятие решений - непрерывный процесс, в котором заключительные решения всегда изменяются.

Современная психология полагает, что люди отличаются по тому, как они оптимизируют решения, и по системам отсчета, которые они используют, чтобы интерпретировать конечные выборы и информацию. Познавательный стиль описывает основные предрасположения индивидуальности к сбору информации, выбору альтернатив и оценки следствий. Описаны два типа принятия решения познавательного стиля: систематический и интуитивный. Создатели систематических решений приближаются к проблеме, структурируя ее в терминах некоторого формального метода. Интуитивные изготовители решения приближаются к проблеме многократными шагами, используя пробы и ошибки в поиске решения. Они имеют тенденцию не структурировать сбор информации или оценку. Никакой стиль не обладает преимуществом над другим.

Современное психологическое исследование показывает, что люди имеют врожденные склонности, которые могут искажать принятие решений. Они могут склоняться к выбору альтернатив, которые они могли бы иначе отклонить, просто изменяя систему отсчета. Практика показывает, что люди имеют бессимптомную тенденцию избегать рисков при поиске прибыли, но принимать риски, чтобы избежать больших потерь [2, 5, 6].