Человек как блок принятия решений

Модель на рис. 8.2 описывает принятие решений как процесс с шести-фазным циклом и обратной связью. Информационные системы могут быть разработаны, чтобы поддержать принятие решений человеком на одной или нескольких стадиях.

• Продумывание: поиск условий в окружающей среде, которые предполагают потребность принять решение, и сбор нужных данных.

• Разработка: создание и выявление альтернативных решений или действий и испытания их выполнимости.

• Выбор: выбор среди альтернатив тех, которые лучше всего (или по крайней мере удовлетворительно) соответствуют проблеме.

• Убеждение: влияние на других, кто вовлечен в выполнение решения, так, чтобы они приняли его и следовали за выбранным решением.

• Выполнение: управление реализацией нового решения так, чтобы это было выполнено своевременным и эффективным способом.

• Проверка исполнения: контроль решения, чтобы убедиться, что оно работает так, как ожидалось, и требуется ли изменение решения.

Рис. 8.2. Процесс принятия решения как цикл

Принятие решений остается одной из наиболее важных ролей менеджера. Информационные системы помогают менеджерам сообщать и распределять информацию; однако они обеспечивают только ограниченную помощь для принятия решений управления.