Дисциплина в профсоюзной среде

Управляющие — особенно контролеры нижнего звена — должны быть достаточно подготовленными специалистами. Эта подготовка в отношении вопросов дисциплины должна также часто модернизироваться. Такое поведение как драки, пьянство, наркомания, азартные игры, воровство и отказ от выполнения законных указаний требуют немедленных действий со стороны контролера. Важно, чтобы эти действия были быстрыми и правильными, но не менее важно не реагировать на них слишком остро. Когда возможно, контролер должен подождать пока эмоции остынут и только потом искать дисциплинарное решение. Для того чтобы успокоиться, можно просто отправиться к начальнику отдела кадров или на следующий эшелон управления, чтобы обсудить ситуацию и предполагаемые дисциплинарные действия. Поспешные действия могут быть пагубными для моральной атмосферы отдела, если существует отношение "мы - они" и если контролеру приходится отступить от своего импульсивного решения. Такие происшествия увеличивают конфронтацию.

Наиболее частой ситуацией при наличии профсоюза, с которой контролеру, вероятно, придется иметь дело – это трудовые споры и недовольство. Может быть несколько этапов или уровней разрешения трудовых споров, и есть возможность их разрешения на любом из этих уровней. Первый этап – это неофициальное один на один обсуждение, когда представитель работников сообщает контролеру о том, что они считают нарушением существующего трудового соглашения. Контролер объясняет работнику свое понимание выполнения трудового договора. Если разногласия урегулировать не удается, то начинается процесс, оговоренный в договоре, когда разные уровни руководства и профсоюзных лидеров пытаются найти решение. В трудовом договоре часто оговаривается, что если вопрос не может быть решен между сторонами договора, то решение передается на арбитраж третьей стороны. Арбитраж – это дорого, и обе стороны оплачивают необходимые расходы. Здесь действительно будет взгляд со стороны на взаимоотношения между сторонами. Прецеденты здесь очень мало значат. Каждый случай рассматривается отдельно, на основе трудового договора и других соглашений. Даже если случаи очень похожи, решение не обязательно будет таким же. Трудовое законодательство – это совершенно специфичная область права и отличается от других законов. Уголовное право основывается на несомненном признании вины. Гражданское право основывается на наличии более веских доказательств. Трудовое право основано на трудовом договоре и намерениях сторон.

Управляющие и контролеры должны использовать каждую возможность для улучшения своих знаний и понимания профсоюзов и трудовых отношений. Как уже говорилось, управляющим нужны работники, чтобы осуществлять экономическую деятельность, а работникам нужен бизнес, оплачивающий их труд. Мы должны прилагать все усилия, чтобы создать атмосферу, в которой обе стороны к взаимной выгоде достигают своих целей.