Движущие силы программ соответствия

В последние годы наиболее заметные программы соответствия начинаются по инициативе крупных компаний розничной торговли, например, сетей магазинов Wal-Mart, Kmart и Target. Когда эти розничные торговцы внедрили свои программы, то многие другие последовали их примеру как в стремлении к достижению обещанных выгод, так и из-за страха отстать от поезда современности. В свою очередь, крупные изготовители, многие из которых выполняют требования розничных торговцев, сами разрабатывают программы для своих поставщиков, хотя на данный момент это меньше распространено, чем программы розничных торговцев. Кроме того, требования к уведомлению о предстоящей доставке не розничных торговых компаний не такие сложные (см. ниже) и поэтому им легче соответствовать.

Есть две основные движущие силы внедрения программ соответствия маркировки. Первая – это растущая конкуренция и финансовое давление внутри отрасли розничной торговли. Они, в свою очередь, заставили розничных торговцев внедрять программы (такие как Быстрый отклик) и использовать информационные технологии для сокращения затрат и увеличения объемов продаж с помощью таких средств, которые радикально отличаются от того, что было еще несколько лет назад. Соответствие маркировки и в идентификации изделий и в маркировке транспортировочных контейнеров, наряду с электронным обменом данными, обеспечивает сбор данных и обмен информацией, необходимые для разработки стратегий логистических цепочек (каналов поставок) и работы информационных систем.

Выгоды для розничных торговцев (и крупных изготовителей) от получения заранее маркированных товаров и транспортировочных контейнеров, что необходимо для новых информационных систем, очевидны. Однако одного этого было бы недостаточно для внедрения программ соответствия. Вторая значительная движущая сила – это огромный рост влияния крупных розничных торговцев и постоянно увеличивающаяся концентрация по всей отрасли розничной торговли. Т.е. влияние и рычаги давления перешли от крупных изготовителей (которые раньше, во многом, диктовали условия средним и небольшим компаниям розничной торговли) к крупным розничным торговцам.

Практически во всех сегментах розничной торговли сохраняется тенденция к сокращению количества магазинов и торговых сетей; розничная торговля приобретает все большие масштабы. Рост таких гигантов отрасли как Wal-Mart, Kmart и Target – прекрасный пример этой тенденции. В 1993, например, Wal-Mart, уже ведущая компания розничной торговли страны, увеличила продажи еще на 21% по сравнению с 1992 (по данным журнала Chain Store Age Executive). Kmart добились 10% увеличения, а Target – свыше 13%; а все три торговые сети обеспечивают свыше 40% всех продаж магазинов со скидкой.

И в других сегментах (таких как универмаги), слияния и поглощения ведут ко все большей концентрации, что можно видеть на примере недавнего объединения Federated stores и R.H. Macy, когда объединенная компания Federated стала крупнейшей сетью универмагов в США и одной из крупнейших в мире.

Результат для оптовых продавцов – растущая концентрация их бизнеса в руках меньшего количества розничных торговцев. Нет ничего необычного в том, что в некоторых категориях продукции продавец две трети или даже больше своих продаж выполнял для трех крупнейших компаний.

Розничные торговцы, таким образом, получили беспрецедентные влияние и возможности диктовать свои требования поставщикам. Если бы требования о соответствии маркировки выдвигались тогда, когда у изготовителей было больше влияния, то они могли бы их просто игнорировать.

В результате, и парадигма распределения также изменилась: вместо доминирующих изготовителей "проталкивающих" продукцию, сейчас розничные торговцы позволяют потребителям "запрашивать" нужные товары. При модели проталкивания, изготовители применяли крупное производство, оптимизирующее производственные затраты, затем использовали продвижение продукции и другие методы для продвижения товаров по логистической цепочке. В результате, был общий переизбыток товаров в системе и неспособность быстро реагировать на изменяющиеся конкретные нужды потребителей.

В модели с запросом товаров или быстром отклике, розничные торговцы и их поставщики стремятся к тому, чтобы производство и поставки товаров соответствовали реальным покупкам потребителей. Как сказал один из управляющих компании по шитью одежды: "Если продаешь одно изделие, то и отгружаешь одно изделие".

При успешном применении данного подхода существенно сокращается объем товаров в системе. Информационные потоки и точность информации, однако, исключительно важны для функционирования системы, вот где штрих-коды и электронный обмен данными выходят на первый план. Т.е. информация заменяет товары. Некоторые виды штрих-кодовой маркировки могут быть выполнены только в пунктах распределения (например, маркировка транспортировочных контейнеров), в то же время часто розничным торговцам выгоднее, чтобы поставщики выполняли маркировку (например, изделий). А переход рычагов воздействия к крупным розничным торговцам создал условия для внедрения новых программ соответствия.